درسهایی از بازاریابان موفق برای ایجاد تغییر

از تأثیرگذاری بر تحولات سیاسی در برزیل گرفته تا استفاده از دادههای لحظهای قلادههای حیوانات خانگی برای ارزیابی خطرات زلزله، کمپینهای موفق از سراسر جهان توانستهاند با بهرهگیری از کارکرد فناوریهای مصرفی، راهحلهایی برای برندها و جامعه ارائه دهند.
رتبهبندیهای WARC، فهرستی از ۱۰۰ کمپین برتر بازاریابی جهان را در حوزههای خلاقیت، رسانه و اثربخشی گردآوری میکند. در میان کمپینهای برتر درجشده در رتبهبندی سالانه ۲۰۲۵، روندهای نوظهوری دیده میشود که جهتگیری آینده بازاریابی را منعکس میکنند.
امروزه مصرفکنندگان نسبت به تبلیغات فراگیر در تمامی پلتفرمها روزبهروز محتاطتر میشوند. برای غلبه بر این پراکندگی بیسابقه رسانهای، بیش از هر زمان دیگری لازم است که برندها خلاقیت و نوآوری را در آغوش بگیرند. در کمپینهای موفق امسال، برندها بدون هراس از بازنگری در روشهای سنتی اندیشیدن در حوزه رسانه، به دنبال مسیرهای تازهای رفتند.
نوآوری، مضمون ثابت در آثار برتر است، از بهرهگیری از کارکردهای عملی فناوریهای مصرفی گرفته تا بر هم زدن مسیر سنتی سفر مشتری و یافتن راههای جدید برای جلب توجه مخاطبان هدف. این تحول نشاندهنده تمایل برندها به عبور از ارتباطات یکطرفه و حرکت به سوی مشارکت فعال مصرفکننده در بازاری اشباعشده از تبلیغات است.
رتبهبندیهای WARC با ترکیب فهرست برندگان جوایز معتبر جهانی و منطقهای صنعت تبلیغات، جدولهای سالانه و جهانی این حوزه را تدوین میکند.
هدفگیری دقیق در برابر دسترسی گسترده
کمپین برنده Media 100 از سازمان خیریه کاستاریکایی Nosotras Women Connecting، پس از ناکامی کمپین رسانهای چندکانالهاش در جلب حمایت برای تصویب یک قانون کلیدی، رویکرد خود را تغییر داد و از واتساپ برای ارسال پیامهای دقیق به مخاطبان هدف بهره گرفت.
در کاستاریکا، گروههای واتساپی کاربردی گسترده و متفاوت از سایر پلتفرمها دارند. با تمرکز بر کارکرد اجتماعی واتساپ به جای بهرهگیری از آن بهعنوان بستر تبلیغات پولی، این سازمان خیریه توانست سیاستمداران را مستقیماً با پیامهای تشکر روی تلفن همراهشان هدف قرار دهد و در نهایت حمایت لازم برای تصویب قانون مورد نظر را جلب کند.
کد QR، پادشاه نوآوری
پلتفرم تجارت الکترونیک Mercado Libre در برزیل نیز از جمله برترینها در رتبهبندی امسال WARC بود. این برند با کمپین Handshake Hunt، از قابلیت اسکن کد QR در تلفنهای همراه در روز جمعه سیاه (Black Friday) استفاده کرد.
مشتاقان خرید با اسکن کدهای نمایشدادهشده در تبلیغات تلویزیونی، به تخفیفها دست پیدا میکردند. حرکتی که نقش سنتی تبلیغات تلویزیونی را با بازیسازی برای افزایش خرید آنلاین تغییر داد.
استفاده خلاقانه از قابلیت اسکن گوشیهای هوشمند، به جای تکیه بر تبلیغات معمول تلویزیونی یا موبایلی، هیجان و علاقه مصرفکنندگان را به پیشنهادهای Mercado Libre در یکی از شلوغترین مناسبتهای خرید سال برانگیخت.
اختلال در مسیر سنتی مشتری
برند بیسکوییت Oreo با سابقهای طولانی در بازاریابیهای خلاقانه، امسال نیز با نگاهی نو به سفر مشتری، عملکرد درخشانی از خود نشان داد. این برند با تحلیل دقیق دادههای مصرفکننده، دریافت که حدود ۶۰ تا ۷۰ درصد از مخاطبان اصلی خود (نسل هزاره) در فروشگاهها از گوشیهای هوشمند استفاده میکنند.
با تکیه بر ترکیب کلاسیک بیسکوییت و شیر، Oreo بارکدهای شیر را به ابزاری برای دریافت تخفیف و خرید محصولات از طریق وبسایت موبایلی خود تبدیل کرد. این تغییر در مسیر خرید و استفاده خلاقانه از داراییهای برند، موجب رشد ۳۲.۱ درصدی فروش، ۱۸.۴ درصدی سفرهای خرید و ۲۵.۲ درصدی در تعداد مشتریان تکراری شد.
اثبات کارایی عملی با عامل "شگفتی"
رتبهبندی امسال همچنین بر قدرت کارایی عملی بهعنوان ابزاری برای جذب مصرفکننده تأکید دارد. بهعنوان نمونه، شرکت PetPace فعال در حوزه نظارت سلامت حیوانات خانگی تلاش کرد با به نمایش گذاشتن فناوری محصولات خود، آگاهی از برند را در سراسر آمریکای جنوبی افزایش دهد.
این کمپین با استفاده از دادههای لحظهای بهدستآمده از قلاده هوشمند برند PetPace که اطلاعات فیزیولوژیکی و رفتاری سگها را پایش میکند، هشدارهای زلزله را در زمان واقعی ارائه میداد.
با بهرهگیری از هوش مصنوعی پیشرفته و فناوری حسگرها، این قلادهها موفق شدند ۱۸ رویداد لرزهای را در پرو پیشبینی کنند. این امر امکان ارسال هشدارهای بهموقع به بیش از ۹ میلیون نفر از طریق اعلانهای موبایلی، بیلبوردها و پخش رادیویی را فراهم کرد.
از همه مهمتر، این استراتژی موجب شد شناخت برند PetPace در آمریکای جنوبی ظرف یک سال، ۵۰ درصد افزایش یابد.