کارگزار محوری در برابر مشتری محوری از ورود سفارشهای معاملاتی تا نگهداری حساب سرمایهگذاران – گزارش بازار ایران
طبق این گزارش که توسط مدیریت تحقیق و توسعه شرکت بورس اوراق بهادار تهران تهیه شده است، در سالهای گذشته بازار سرمایه ایران با رشد روز افزون و حضور گسترده اقشار مختلف مردم مواجه بوده است. این امر به افزایش درخور ملاحظه حجم و ارزش معاملات انجامیده و در مواردی سامانه معاملات را تحت فشار قرار داده است. در چنین شرایطی نیاز به بروزرسانی و استفاده از روشهای نوین ارسال و مدیریت سفارشها و به روزرسانی ریزساختار بازار گریزناپذیر مینمایند. یکی از اصلاحاتی که میتواند کمک شایانی در کاهش بار اطلاعاتی سامانه معاملاتی کند، گذر از ساز و کار مشتری محور به کارگزار محور است. رویکرد کنونی دریافت و ارسال سفارش به سامانه معاملات و نگهداری اطلاعات مربوط به آن در بازار سرمایه ایران، رویکردی مشتری محور است. در این رویکرد اطلاعات مربوط به هر سفارش خرید یا فروش اوراق بهادار توسط کارگزار و با شناسه (کد) مشتری وارد سامانه معاملات میشود. این امر سبب میشود در سامانه سپردهگذاری مرکزی نیز اطلاعات با شناسه مشتری تولید و نگهداری شود. بدین سان اطلاعات سهامداری نزد شرکتهای پذیرفته شده در بورس نیز با شناسه و مشخصات سرمایهگذار دریافت و نگهداری میشود. بنابراین در رویکرد مشتری محور، اطلاعات در سه مرحله پیش از معامله، معامله و پس از معامله با شناسه (کد) و مشخصات مشتری، تولید و نگهداری میشود. در رویکرد کارگزار محور که تقریبا در تمامی بورسهای پیشرفته و در حال توسعه مورد استفاده قرار میگیرد، سفارشهای معاملاتی ابتدا با شناسه و مشخصات مشتری به کارگزار ارسال میشود. سفارشهای ارسال شده به کارگزار توسط سامانههای مدیریت سفارش او پردازش شده و در مرحله بعد با شناسه (کد) کارگزار وارد سامانه معاملاتی میشود. با توجه به ورود سفارش با شناسه کارگزار به سامانه معاملاتی، اطلاعات نگهداری شده در سامانههای سپردهگذاری نیز اطلاعات مربوط به معاملات انجام شده و مالکیت اوراق بهادار را بر اساس شناسه (کد) و مشخصات کارگزار تولید و نگهداری میکنند. تغییر رویکرد از مشتری محوری به کارگزار محوری نوعی تمرکززدایی در حوزه کنترلهای پیشامعاملاتی، تمرکززایی در حوزه اطلاعات وارد شده به سامانه معاملاتی و تمرکززدایی در زمینه نگهداری حساب سرمایهگذاران است. به بیان دیگر در رویکرد کارگزار محور کنترلهای پیشامعاملاتی از سامانه معاملاتی به سامانههای مدیریت سفارش منتقل میشود و در این زمینه با تمرکززدایی مواجهایم. در روش کارگزار محور با توجه به ثبت کارگزاران به عنوان سهامداران ناشر، وظایفی همچون دریافت سود نقدی و توزیع میان سرمایهگذاران نیز توسط کارگزاران قابل انجام است. در این گزارش کارگزار محوری در برابر مشتری محوری مورد بررسی قرار میگیرد.
مواردی که با دانلود این تحقیق بازار ایران میتوانید از آن آگاهی یابید:
-
بررسی فرآیند ارسال سفارشها به سامانه معاملات
-
بررسی اولویت بندی سفارشها در سامانه معاملات
-
بررسی نقش سامانههای مدیریت سفارش
-
و موارد دیگر...